Vy pomáháte lidem,
my pomáháme Vám
Tvoříme technologie
Specializujeme se na vývoj zdravotnických technologií.
Usnadňujeme práci
Naším posláním je pomáhat Vám v každodenní práci.
Šetříme Váš čas
Používání našich řešení šetří Váš čas.
Vstupte s námi do světa
klidných čekáren
Vědomí pacienta, že už o něm víte, přináší klid nejenom jemu, ale i lékaři a sestře ve vykonávání jejich práce.
Lékař léčí
technika funguje
Zaštítíme kompletní správu veškeré výpočetní techniky ve Vaší ordinaci. Naše služby zahrnují údržbu, aktualizace a rychlé řešení případných problémů. Vaše technologie budou v bezpečných a odborných rukou.
Moderní řešení telefonů
pro ordinace
Telefony v ordinacích už nikdy nebudou jako dřív. Na scénu přichází VoiceBot! Řešení nekončícího zvonění telefonů a zdlouhavého vyřizování hovorů.
Každý pacient se dovolá a je primárně odbaven
Úbytek spojovaných hovorů do ordinace až o 75 %
Odbavování požadavků pacientů provádíte v čase, který nejlépe vyhovuje vám
Často kladené otázky
Proč Medingo?
S čím vším mi dokáže firma Medingo pomoci?
Medingo pomáhá lékařům a zdravotnickým zařízením zjednodušit provoz, zlepšit organizaci péče o pacienty a zpřehlednit práci s IT, a to kombinací vlastních řešení a vývoje na míru. Řešíme tři hlavní oblasti:
Evipa – inteligentním systémem elektronické evidence a řízení pacientů v čekárnách zdravotnických zařízení. Evipa zajišťuje přehled o příchozích pacientech, eliminuje klepání na dveře ordinací a pomáhá zkracovat čekací doby.
VoiceBot – telefonní asistent obsluhující hovory v ordinacích. Automaticky vyřizuje telefonické hovory, odpovídá na časté dotazy a pomáhá pacientům i mimo ordinační dobu, čímž snižuje zátěž personálu při vyřizování hovorů.
eMedIT – komplexní správa výpočetní techniky a podpora ordinací.
Proč bych měl uvažovat o využití služeb právě od Vás?
Dozvěděli jste se o nás, to je první signál. Možná jste na nás dostali přímé doporučení, případně se setkali s našimi produkty u některého z našich klientů. To vše jsou důkazy, že naše práce a řešení jsou přínosná a kvalitní.
Zakládáme si na dlouhodobých vztazích s klienty a individuálním přístupu. Hluboce respektujeme a ceníme si práci zdravotníků. Tvorba produktů a služeb, které jim pomáhají v každodenní práci nás nesmírně naplňuje a baví.
Máme zkušený, profesionální tým oplývající znalostmi i zručností. Naší největší devízou, je naše práce.
V čem jsou Vaše řešení jiná od ostatních?
Naše řešení jsou skutečně naše. Každý jeden produkt jsme si sami navrhli, vytvořili prototyp, nasadili jej do praxe a v součinnosti s Vámi, lékaři je ladili k dokonalosti.
Jsou to vysoce profilovaná řešení výhradně designovaná na prostředí zdravotnických provozů. Naše produkty udávají směr, jsou inovativní a dokonale splňují svůj jediný cíl, pomáhat Vám. U všech našich řešení jsou samozřejmostí garance, každodenní podpora, aktualizace, záruční i pozáruční servis, instalační práce, individuální přístup a dlouhodobá spolupráce.
Dokážete navrhnout řešení, i když přesně nevím, co potřebuji?
Ano.
Většina klientů Medinga přichází s konkrétním problémem z provozu (například přetížená čekárna, zahlcený personál, chaos v IT), ale bez jasné představy finálního řešení. V takových případech vycházíme z reálného chodu zařízení, projdeme stávající procesy, seznámíme vás s našimi produkty a navrhneme ideální řešení, které lze nasadit postupně bez omezení vašeho provozu.
Je možné se v rámci jednání a plánování potkat osobně?
Velice rádi se s vámi potkáme osobně, klidně i u vás na pracovišti. V mnoha případech je to dokonce žádoucí. Krom osobního seznámení získáme i lepší představu o vašich vizích, seznámíme se s dispozicemi vaší ambulance a přímo na místě si ukážeme detaily, možnosti realizace a vymyslíme tím lepší finální podobu celého projektu.
Variantou jsou rovněž i online schůzky či představení produktů.
Mohu Vás někde navštívit osobně?
Jsme brněnská společnost. V Brně máme i naši centrálu, ze které zajišťujeme kompletní obsluhu našich klientů po celé České a Slovenské republice. Naše dveře jsou Vám kdykoliv (po předchozí domluvě) otevřené.
Fungujete v rámci celé republiky?
Ano, naše řešení dodáváme po celé České i Slovenské republice.
Výjimku představuje pouze služba eMedIT (komplexní správa výpočetní techniky ordinací), kde je pro nás klíčová dojezdová vzdálenost. V rámci této služby řešíme individuálně s klientem, zda jsme schopni mu tuto službu poskytnout a plně ji zajistit.
Zajišťujete instalaci všech svých řešení?
Vždy. Je naší zodpovědností dodat Vám plně funkční a spolehlivá řešení. Jejich instalace našimi zkušenými techniky je v tomto ohledu klíčová, dokonce nezbytná. Proto veškeré realizace provádí právě oni.
Jak je zajištěna technická podpora a servis po instalaci řešení?
Naše spolupráce nekončí instalací. Poskytujeme dlouhodobý servis a technickou podporu, na kterou se můžete kdykoliv obrátit.
- Dynamická telefonní i e-mailová podpora
- Vzdálený přístup pro rychlé, okamžité řešení problémů bez nutnosti výjezdu
- Pravidelné aktualizace a monitoring
- Servisní podpora i pozáruční servis
Máme dokonalou znalost našich produktů (všechny si sami vyrábíme), kompletní sortiment náhradních dílů i krizové procesy, které v případě jakýchkoliv potíží zajistí rychlou a spolehlivou nápravu a minimální dopad na Váš provoz.
Odkud zajišťujete podporu/servis a kde máte pobočky?
Veškeré zázemí, včetně centra podpory, servisu a výroby máme v Brně. Vše zajišťujeme odtud.
Pro účely celorepublikového pokrytí máme navíc virtuální pobočky ještě v Praze a Bratislavě.Jejich smyslem je optimalizace nákladů směrem k Vám zákazníkům v případech, kdy Vám budeme účtovat náklady na dopravu (např.: pozáruční servis). Chceme nabídnout nadstandardní službu klientům ze všech koutů. Proto uvažujeme případné náklady na dopravu vždy z k Vám nejbližšího města (Brno, Praha, Bratislava). Díky tomu jsme i ekonomicky dostupní všem a všude.
Za jak dlouho mi můžete dodat řešení do mojí ordinace, když vás dnes poptám?
Od momentu vzájemného projednání všech detailů a podkladů je běžná dodací doba u produktů Evipa a VoiceBot 14 dní.
U služby eMedIT je dodací doba vždy věcí osobní domluvy a dostupnosti vybraného vybavení pro Vaši ordinaci.
Kde najdu ceník?
Přesnou kalkulaci vám rádi připravíme po vzájemné konzultaci detailů a rozsahu realizace.
Základní ceníky řešení Evipa a VoiceBot jsou veřejně dostupné na jejich produktových webech www.evipa.cz a www.voicebot.cz.
Řešení eMedIT je vždy kalkulováno individuálně dle rozsahu IT služeb a potřeb konkrétního zdravotnického zařízení.
Můžu si vaše řešení vyzkoušet a až poté se rozhodnout?
Ano, Evipu si můžete vyzkoušet na 14 dní a VoiceBota až na 30 dní zdarma a bez závazků.
Přesvědčte se sami, že naše řešení fungují. Službu eMedIT není možné si z důvodu náročnosti a své komplexnosti nezávazně vyzkoušet. Minimální doba kontraktu je jeden rok.
Musíme během instalace Evipy omezit provoz ordinace?
Nemusíte. Evipa se instaluje rychle, efektivně a s minimálním zásahem do Vašeho provozu. Většinu kroků připravíme předem – konfiguraci systému, úpravy na míru i propojení s AIS. Samotná instalace zabere cca 2 hodiny. Součástí je i zaškolení personálu, který bude se systémem ihned schopen pracovat.
Když děláte skvělé věci,
Budí to pozornost
